公共部門解決方案
滿足您對適應(yīng)力、速度和效率的需求,讓您更好地服務(wù)群眾并達(dá)成自己的使命。

 

利用RPA自動化解決政府面臨的最大挑戰(zhàn)

 

自動化每年可為公共部門節(jié)省數(shù)億個(gè)小時(shí)

呼叫中心現(xiàn)代化

福利和索賠處理

文件處理

欺詐、浪費(fèi)和濫用

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縮短呼叫時(shí)間,改善呼叫結(jié)果

    機(jī)器人進(jìn)行系統(tǒng)到系統(tǒng)交互時(shí),呼叫中心代理便有更多時(shí)間關(guān)注人際交互。

  • 將來自多個(gè)云端和原有系統(tǒng)的數(shù)據(jù)自動導(dǎo)入到單個(gè)代理友好型界面中
  • 在呼叫期間和之后將更新后的數(shù)據(jù)嵌入多個(gè)后端系統(tǒng)
  • 只需輕輕一點(diǎn),即可針對具體情況生成預(yù)填充表單

更快、更高效地將相應(yīng)的福利發(fā)放給合適的人員

    福利發(fā)放過程必須快速、公平、精準(zhǔn)。因此,他們越來越趨向于尋求機(jī)器人的幫助:

  • 驗(yàn)證身份并確保福利發(fā)放和匯款明細(xì)正確無誤
  • 標(biāo)記可疑或有誤的交易
  • 應(yīng)對新冠病毒相關(guān)需求的增長

讓機(jī)器人完成文書工作,便于員工更專注的為客戶服務(wù)

  • 從任何數(shù)字、紙質(zhì)、PDF或手寫文檔中提取數(shù)據(jù)
  • 將數(shù)據(jù)準(zhǔn)確高效地輸入表單和捕獲系統(tǒng)
  • 自動將堆積如山的紙質(zhì)資料數(shù)字化并存檔

支付前找出更多FWA情況

    通過機(jī)器人,找出并消除福利和支付系統(tǒng)中的更多浪費(fèi)情況,完善財(cái)政監(jiān)督:

  • 運(yùn)行所需檢查和模型,以識別實(shí)例,找出有意欺詐和無意欺詐的規(guī)律
  • 自動部署付款和流程的定期審計(jì),并報(bào)告任何問題

 

更安全、自信地專注于任務(wù),不必過多關(guān)注細(xì)枝末節(jié)

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